KUNDESERVICE
Reklamation, ombytning og returnering
KUNDESERVICE
Vi håber sådan, at du er tilfreds...
… men skulle det modsatte – trods vores bedste forhåbninger – være tilfældet har du naturligvis muligheden for, at ombytte eller returnere din vare i op til 30 dage helt uden yderligere omkostninger for dig. Der er dog enkelte krav, som skal være opfyldt;
Returnering af ny vare ifm. fortrydelse eller ombytning
- Du skal inden for 14 dage fra ordremodtagelsen have givet besked på shop@goatfunctionalgear.com om dit ønske om at returnere eller ombytte hele/dele af din ordre.
- Den/de returnerede vare/r skal være i original emballage med alle mærker/etiketter og uden tegn på ibrugtagning.
Reklamation og returnering ifm. defekt
- Du skal snarest efter at have oplevet defekten give besked herom til shop@goatfunctionalgear.com samt fremsende billeder af defekten. Herefter vurderes indkomne sager enkeltvis.
Bemærkninger
- Tryksager – herunder bl.a. Name Tags og visse T-shirts – tages ikke retur og ombyttes ikke da der er tale om individuelt tilpassede varer.
- Iht. Forbrugerkøbeloven forbeholder vi os retten til, at ombytte en defekt vare op til to gange førend beløbet for varen refunderes.